怒鳴られる仕事?仮想通貨被害のあの会社が「電話スタッフ」募集

(C)Kues / Shutterstock

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1月26日にサイバー攻撃を受けて約580億円分の仮想通貨『NEM(ネム)』を流出させたコインチェック。現在もビットコインを除く仮想通貨の取引が全面的に停止している状態だ。

コインチェックは被害者への補填を発表しているが、セキュリティーの“抜け穴”に対する指摘が相次いでいる。また、金融庁からは《本事案の事実関係及び原因の究明》、《顧客への適切な対応》、《システムリスク管理態勢にかかる経営管理態勢の強化及び責任の所在の明確化》、《実効性あるシステムリスク管理態勢の構築及び再発防止策の策定等》、これら4項目に対する回答を2月13日までに書面で提出するように求められている。

現在コインチェック社は、停止中の顧客から預かっている現金や仮想通貨の出金再開の目処が立っていないと発表している。そんななか、ツイッターではこんな投稿が注目を集めている。

《コインチェック社 2/14から動きがある模様 アルバイト大量募集》

この投稿にあったリンク先を見てみると、そのサイトには《高待遇1600円、2/14スタート 新宿人気の仮想通貨コール》と書かれた内容で、コールセンターのスタッフを募集していた(現在は掲載終了となっている)。

業務内容は以下のようなものだ。

《~人気の仮想通貨~総合窓口カスタマーセンターでの電話対応業務
・お客様からの問合せ対応
・第三者による不正ログインや不正送金の問合せ対応
・不正ログイン、不正送金等の犯罪被害に対する対応
・口座開設、本人確認に関しての対応
・送金方法についての対応》

場所は東京都の新宿で、勤務時間は平日の9時から18時までで残業はほぼなし。時給は1600円となっている。

 

コールセンターの平均時給より上だが…

東京都の最低時給が958円で、東京都のコールセンタースタッフの平均時給が1245円(タウンワーク調べ)なので、高時給のこの募集に応募が殺到していると予想されるが、インターネットでの反応はまるで逆だった。

《コインチェックが時給1600円で9:00-18:00平日フルタイムのコールセンターバイトを募集しているとのことですが、簡単に言うと社員に代わって罵詈雑言を言われるだけの簡単なお仕事です。》
《コインチェック、コールセンターバイトを時給1600円で募集する なお給与支給日まで持ちこたえられるかは未定!》
《コインチェックのコールセンターバイト募集うけるw》
《安すぎるやろ コルセンならもっとえらべるわ》
《後日公式ホームページでお伝えしますの一点張りの回答でええなら、ワイがやったるわ》
《ストレスやべーやろな 出る電話出る電話罵声の嵐やぞ》
《怒鳴られてメンタルやられるだけの簡単なお仕事》
《この10倍はないとやりたくない》
《悪いことをしてないのに代わりに怒鳴られる仕事》

このように、電話に出るたび被害者から怒鳴られることを考えると賃金が安いという投稿ばかりだった。

仕事とはいえ、怒鳴られ続けることは誰もやりたくないということだろう。コインチェックは現在、補償も含めて業務再開に向けて取り組んでいるが、被害者だけではなくスタッフの対応も考えないといけないはずだ。

 

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